Für alle Waren, die von Reinigungsmittel Cirsten Meyer in der Europäischen Union verkauft werden, gilt uneingeschränkt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) von mindestens zwei Jahren ab Übergabe der Ware.
Offizieller Gewährleistungshinweis der EU
Originale Informationsgrafik der Europäischen Union (europa.eu/youreurope/garantien)
1. Ihre Rechte als Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die gelieferten Waren:
- nicht der Beschreibung im Online-Shop oder auf der Produktverpackung entsprechen,
- nicht bestimmungsgemäß funktionieren oder mangelhaft sind.
Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird.
2. Welche Abhilfemaßnahmen stehen Ihnen zu?
Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes kostenfrei anbieten:
- kostenlose Nachbesserung oder
- kostenlose Ersatzlieferung mangelfreier Ware,
- in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.
3. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?
- Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an meyercirsten@aol.com oder telefonisch unter 05407 / 2387.
- Kaufnachweis: Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder den Überweisungsbeleg.
4. Gewerbliche Garantien
Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese berühren jedoch in keinem Fall Ihre gesetzlichen Mängelrechte.